一要扎实开展信访攻坚行动。提升政治站位，增强开展治理重复信访、化解突出矛盾攻坚行动的责任感和使命感；排查梳理重复信访事项，做到底数清、情况明、认定准，与巡视组交办的重复信访事项进行汇总筛重，集中交办；实行台账管理，明确领导包案，压实化解责任，加强督查督办，确保实现预期目标。二要高效化解涉疫信访矛盾。做好疫情防控和信访工作，紧紧围绕“六稳”“六保”工作任务，聚焦受疫情影响较大的卫生、教育、交通、劳动和社会保障等领域，深入分析问题，及时交办,推动有权处理机关依法及时解决群众合理诉求。继续落实好疫情防控期间社会稳定研判工作机制，强化综合分析研判能力，及时妥善处置各类风险隐患。三要努力提升信访事项“五率”。提升信访事项办理“五率”是信访工作提质增效的重要抓手。对标河南省信访局考核细则，认真落实省委书记王国生关于信访工作“年年有进步”的批示要求，聚焦按期办结率、重复信访率等短板，进一步加大力度，报表上墙，动态管理，盯紧每一个信访事项，全程跟踪督办，及时提醒督促，推动各部门压实工作责任，提高业务规范化水平。四要全力推进问题楼盘攻坚。充分认识问题楼盘化解攻坚工作的重大意义，县信访工作联席会议加强统筹指导，用好政策窗口期，对纳入化解攻坚范围尚未化解的重点问题楼盘，推动责任部门分类施策，加快进度，确保按期完成任务。五要不断强化矛盾源头化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，推动信访工作重心下移，力量下沉，加强矛盾纠纷源头防范化解，大力开展信访工作“三无” 县、“四无”乡镇和“无访村”创建，严格落实领导接访包案制度，切实把信访群众吸附在当地。六要切实加强干部队伍建设。强化政治机关意识，加强机关党的建设，忠诚履行“为民解难、为党分忧”的职责使命；加强教育培训，勇于探索创新，不断提升工作质量和水平；严格遵守信访工作约法三章，坚守法律底线、纪律底线、政策底线、道德底线，老实做人，干净干事，打造忠诚干净担当、为民务实清廉的信访干部队伍。
